Termeni și condiții
TERMENI ȘI CONDIȚII DE VÂNZARE - CARTE
Ultima actualizare: 30.10.2026
1. Informații despre Vânzător
Prezentul document reglementează condițiile de comandă și cumpărare a cărții comercializate prin intermediul site-ului www.sec.ro (denumit în continuare „Site-ul”).
Vânzătorul este:
Denumire: Fundația Centrul Educațional Spektrum
Formă juridică: fundație, persoană juridică de drept privat fără scop patrimonial
Sediul social: RO-530220 Miercurea Ciuc, Str. Kossuth Lajos, nr. 9, ap. 5, județul Harghita, România
Cod de identificare fiscală (CIF): 11319340
Număr de înscriere în Registrul asociațiilor și fundațiilor: 91/02.12.1998, Judecătoria Miercurea Ciuc
Plătitor de TVA: NU
Reprezentant legal: Lázár Csilla
E-mail: sec@sec.ro
Telefon: +40 745 454 548 (program: luni–vineri, 9:00–17:00)
Adresa pentru corespondență și retururi: adresa sediului social
În continuare, organizația va fi denumită „Vânzătorul”, iar persoana care plasează o comandă pe Site, „Cumpărătorul”.
Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul confirmă că a citit și acceptă prezentii Termeni și condiții.
2. Produsul comercializat
Vânzătorul comercializează volumul Poezii cu nebunii. Versuri trăsnite și exerciții de înțelegere și comunicare în limba română (autoare: Oana Borviz, ilustrații: Oana Ispir), prezentat pe pagina produsului de pe Site.
Caracteristicile principale ale cărții (format, număr de pagini, ISBN, limbă, nivel de vârstă recomandat) sunt indicate pe pagina produsului. Imaginile au caracter informativ; pot exista mici diferențe de culoare datorate afișării pe ecran.
Cartea este o carte-caiet de exerciții: copiii pot scrie și lucra direct în paginile volumului.
Comenzile sunt onorate în limita stocului disponibil. Dacă produsul nu mai este disponibil după plasarea comenzii, Cumpărătorul va fi informat, iar suma plătită va fi rambursată integral, în cel mult 14 zile.
3. Plasarea și confirmarea comenzilor
Comenzile se plasează prin formularul de comandă disponibil pe Site. Pentru plasarea unei comenzi, Cumpărătorul furnizează datele necesare procesării și livrării: nume și prenume, adresa de livrare, adresa de e-mail, numărul de telefon și, după caz, datele de facturare (pentru persoane juridice: denumire, CIF, sediu).
Cumpărătorul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate.
Înainte de finalizarea comenzii, Cumpărătorul poate verifica și corecta datele introduse și vede prețul total de plată. Butonul de finalizare a comenzii indică obligația de plată (de exemplu: „Comandă cu obligație de plată”).
După plasarea comenzii, Cumpărătorul primește un e-mail de înregistrare a comenzii. Contractul la distanță se încheie în momentul în care Vânzătorul transmite, prin e-mail, confirmarea acceptării comenzii, după confirmarea plății.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a contacta Cumpărătorul pentru clarificarea datelor comenzii și de a refuza comenzile cu date incomplete sau evident eronate; în acest caz, sumele încasate se rambursează integral.
4. Prețuri și costuri de livrare
Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și sunt prețuri finale. Vânzătorul nu este plătitor de TVA.
Prețul unei cărți: 31 lei
Costul expedierii prin poștă: 11 lei/comandă
Total pentru o comandă de un exemplar: 42 lei
Pentru comenzi de până la 5 exemplare, prețul produselor se calculează în funcție de cantitate, iar costul expedierii este de 11 lei/comandă.
Pentru comenzi de peste 5 exemplare, costul expedierii poate fi diferit. Dacă doriți mai mult de 5 exemplare, vă rugăm să ne contactați înainte de comandă la sec@sec.ro, iar noi vă comunicăm costul total. Prețul total, inclusiv toate costurile obligatorii, este comunicat Cumpărătorului înainte de plasarea definitivă a comenzii.
Factura se emite și se include în colet.
5. Modalitatea de plată
Plata se efectuează online, cu cardul bancar (Visa și Mastercard), prin intermediul procesatorului de plăți PayU. Tranzacția se efectuează în lei (RON).
Plata este procesată în condiții de securitate de PayU S.A., Poznań, Polonia, instituție de plată autorizată și supravegheată de Autoritatea de Supraveghere Financiară din Polonia (KNF). Pentru plată, Cumpărătorul este redirecționat către pagina securizată a PayU, unde introduce datele cardului. Tranzacțiile pot necesita autentificare suplimentară (3-D Secure), conform cerințelor băncii emitente.
Vânzătorul nu are acces la datele cardului bancar și nu le stochează. Vânzătorul nu solicită niciodată transmiterea datelor cardului prin e-mail, telefon sau alte mijloace nesecurizate.
Comanda este procesată după confirmarea plății de către PayU. Dacă plata nu este autorizată, comanda nu se consideră plasată.
Eventualele rambursări se efectuează pe același card cu care a fost făcută plata, cu excepția cazului în care se convine altfel, fără costuri suplimentare pentru Cumpărător.
6. Livrarea produselor
Livrarea se face numai pe teritoriul României, prin serviciile poștale, la adresa indicată de Cumpărător.
Coletul este predat serviciului poștal în cel mult 3 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Termenul estimativ de livrare este de 3–7 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Termenul maxim de livrare este de 30 de zile de la încheierea contractului, conform legii.
Costul standard al expedierii este de 11 lei/comandă. În cazul unor întârzieri, Cumpărătorul este informat prin e-mail sau telefon.
Riscul de pierdere sau deteriorare a produsului se transferă Cumpărătorului în momentul în care acesta sau o persoană indicată de el intră în posesia fizică a produsului.
7. Anularea comenzii
Cumpărătorul poate anula comanda, fără costuri, înainte de expedierea coletului, printr-un e-mail la sec@sec.ro care conține numărul comenzii. Suma plătită se rambursează integral în cel mult 14 zile.
8. Dreptul de retragere și returnarea produselor
Conform OUG nr. 34/2014, Cumpărătorul consumator are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data la care el sau o persoană indicată de el intră în posesia produsului, fără a fi nevoit să justifice decizia.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, Cumpărătorul transmite o declarație neechivocă la sec@sec.ro sau prin poștă la adresa de mai sus, precizând numărul comenzii. Poate folosi și modelul de formular din Anexa 1, fără ca acesta să fie obligatoriu.
Produsul se returnează la adresa sediului social, indicată la punctul 1, fără întârzieri nejustificate și cel târziu în 14 zile de la comunicarea deciziei de retragere. Costul direct al returnării este suportat de Cumpărător.
Cumpărătorul răspunde doar pentru diminuarea valorii produsului rezultată din manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru verificarea naturii și caracteristicilor acestuia.
Întrucât cartea este o carte-caiet de exerciții, completarea exercițiilor, scrisul, desenul sau alte urme în paginile volumului depășesc o simplă verificare a produsului. Un exemplar în care s-a scris nu mai poate fi revândut, iar valoarea sa este considerată diminuată integral. În acest caz, Vânzătorul poate reduce suma rambursată cu valoarea cărții, rambursând doar costul livrării standard, dacă este cazul. Vă rugăm să verificați cartea fără a scrie în ea dacă intenționați să o returnați.
Vânzătorul rambursează toate sumele primite, inclusiv costul livrării standard, în cel mult 14 zile de la data la care a fost informat despre decizia de retragere. Rambursarea se face prin aceeași modalitate de plată (pe cardul folosit), fără costuri pentru Cumpărător. Vânzătorul poate amâna rambursarea până la primirea produsului returnat sau până la prezentarea dovezii expedierii acestuia, în funcție de care dintre aceste momente intervine primul.
9. Produse deteriorate sau neconforme
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, conform OUG nr. 140/2021.
Dacă produsul primit este deteriorat, are defecte de tipar sau nu corespunde comenzii, Cumpărătorul poate contacta Vânzătorul la sec@sec.ro, indicând numărul comenzii și, dacă este posibil, transmițând fotografii ale produsului și ale ambalajului. În aceste cazuri, Vânzătorul înlocuiește produsul sau rambursează contravaloarea acestuia, suportând costurile de transport.
Drepturile legale ale consumatorului privind conformitatea produsului nu sunt limitate de prezentul document.
10. Protecția datelor cu caracter personal
Datele personale furnizate la plasarea comenzilor sunt prelucrate de Vânzător, în calitate de operator, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), pentru gestionarea comenzilor, procesarea plăților, livrarea produselor, comunicarea cu Cumpărătorii și îndeplinirea obligațiilor legale (inclusiv cele fiscale).
Datele necesare livrării sunt transmise operatorului poștal, iar datele necesare plății sunt prelucrate de PayU, în calitate de operator independent.
Informații complete privind scopurile, temeiurile legale, durata stocării și drepturile persoanelor vizate se găsesc în Politica de confidențialitate: https://www.sec.ro/hu/page/34/scopul-prelucrarii-datelor-personaledeclaratie-de-consimtamant
11. Drepturi de proprietate intelectuală
Conținutul Site-ului, inclusiv textele, imaginile, elementele grafice și materialele protejate prin drepturi de autor, nu poate fi copiat, distribuit sau utilizat fără acordul titularilor drepturilor, cu excepția cazurilor permise de lege. Achiziționarea cărții nu transferă drepturile de autor asupra acesteia.
12. Reclamații și soluționarea litigiilor
Pentru întrebări sau reclamații referitoare la comenzi, Cumpărătorii pot scrie la sec@sec.ro. Vânzătorul răspunde reclamațiilor în cel mult 15 zile.
Litigiile se soluționează pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), www.anpc.ro, pot apela la procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL): https://anpc.ro/ce-este-sal/, sau se pot adresa instanțelor competente din România.
Nicio prevedere din prezentul document nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor.
13. Dispoziții finale
Prezentul document este guvernat de legislația din România și de normele relevante ale Uniunii Europene.
Vânzătorul poate actualiza acești Termeni și condiții atunci când este necesar. Fiecărei comenzi i se aplică versiunea în vigoare la data plasării comenzii.
Anexa 1 – Formular de retragere
(se descarcă de AICI; se completează și se trimite numai dacă doriți să vă retrageți din contract)
Ultima actualizare: 30.10.2026
1. Informații despre Vânzător
Prezentul document reglementează condițiile de comandă și cumpărare a cărții comercializate prin intermediul site-ului www.sec.ro (denumit în continuare „Site-ul”).
Vânzătorul este:
Denumire: Fundația Centrul Educațional Spektrum
Formă juridică: fundație, persoană juridică de drept privat fără scop patrimonial
Sediul social: RO-530220 Miercurea Ciuc, Str. Kossuth Lajos, nr. 9, ap. 5, județul Harghita, România
Cod de identificare fiscală (CIF): 11319340
Număr de înscriere în Registrul asociațiilor și fundațiilor: 91/02.12.1998, Judecătoria Miercurea Ciuc
Plătitor de TVA: NU
Reprezentant legal: Lázár Csilla
E-mail: sec@sec.ro
Telefon: +40 745 454 548 (program: luni–vineri, 9:00–17:00)
Adresa pentru corespondență și retururi: adresa sediului social
În continuare, organizația va fi denumită „Vânzătorul”, iar persoana care plasează o comandă pe Site, „Cumpărătorul”.
Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul confirmă că a citit și acceptă prezentii Termeni și condiții.
2. Produsul comercializat
Vânzătorul comercializează volumul Poezii cu nebunii. Versuri trăsnite și exerciții de înțelegere și comunicare în limba română (autoare: Oana Borviz, ilustrații: Oana Ispir), prezentat pe pagina produsului de pe Site.
Caracteristicile principale ale cărții (format, număr de pagini, ISBN, limbă, nivel de vârstă recomandat) sunt indicate pe pagina produsului. Imaginile au caracter informativ; pot exista mici diferențe de culoare datorate afișării pe ecran.
Cartea este o carte-caiet de exerciții: copiii pot scrie și lucra direct în paginile volumului.
Comenzile sunt onorate în limita stocului disponibil. Dacă produsul nu mai este disponibil după plasarea comenzii, Cumpărătorul va fi informat, iar suma plătită va fi rambursată integral, în cel mult 14 zile.
3. Plasarea și confirmarea comenzilor
Comenzile se plasează prin formularul de comandă disponibil pe Site. Pentru plasarea unei comenzi, Cumpărătorul furnizează datele necesare procesării și livrării: nume și prenume, adresa de livrare, adresa de e-mail, numărul de telefon și, după caz, datele de facturare (pentru persoane juridice: denumire, CIF, sediu).
Cumpărătorul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate.
Înainte de finalizarea comenzii, Cumpărătorul poate verifica și corecta datele introduse și vede prețul total de plată. Butonul de finalizare a comenzii indică obligația de plată (de exemplu: „Comandă cu obligație de plată”).
După plasarea comenzii, Cumpărătorul primește un e-mail de înregistrare a comenzii. Contractul la distanță se încheie în momentul în care Vânzătorul transmite, prin e-mail, confirmarea acceptării comenzii, după confirmarea plății.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a contacta Cumpărătorul pentru clarificarea datelor comenzii și de a refuza comenzile cu date incomplete sau evident eronate; în acest caz, sumele încasate se rambursează integral.
4. Prețuri și costuri de livrare
Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și sunt prețuri finale. Vânzătorul nu este plătitor de TVA.
Prețul unei cărți: 31 lei
Costul expedierii prin poștă: 11 lei/comandă
Total pentru o comandă de un exemplar: 42 lei
Pentru comenzi de până la 5 exemplare, prețul produselor se calculează în funcție de cantitate, iar costul expedierii este de 11 lei/comandă.
Pentru comenzi de peste 5 exemplare, costul expedierii poate fi diferit. Dacă doriți mai mult de 5 exemplare, vă rugăm să ne contactați înainte de comandă la sec@sec.ro, iar noi vă comunicăm costul total. Prețul total, inclusiv toate costurile obligatorii, este comunicat Cumpărătorului înainte de plasarea definitivă a comenzii.
Factura se emite și se include în colet.
5. Modalitatea de plată
Plata se efectuează online, cu cardul bancar (Visa și Mastercard), prin intermediul procesatorului de plăți PayU. Tranzacția se efectuează în lei (RON).
Plata este procesată în condiții de securitate de PayU S.A., Poznań, Polonia, instituție de plată autorizată și supravegheată de Autoritatea de Supraveghere Financiară din Polonia (KNF). Pentru plată, Cumpărătorul este redirecționat către pagina securizată a PayU, unde introduce datele cardului. Tranzacțiile pot necesita autentificare suplimentară (3-D Secure), conform cerințelor băncii emitente.
Vânzătorul nu are acces la datele cardului bancar și nu le stochează. Vânzătorul nu solicită niciodată transmiterea datelor cardului prin e-mail, telefon sau alte mijloace nesecurizate.
Comanda este procesată după confirmarea plății de către PayU. Dacă plata nu este autorizată, comanda nu se consideră plasată.
Eventualele rambursări se efectuează pe același card cu care a fost făcută plata, cu excepția cazului în care se convine altfel, fără costuri suplimentare pentru Cumpărător.
6. Livrarea produselor
Livrarea se face numai pe teritoriul României, prin serviciile poștale, la adresa indicată de Cumpărător.
Coletul este predat serviciului poștal în cel mult 3 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Termenul estimativ de livrare este de 3–7 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Termenul maxim de livrare este de 30 de zile de la încheierea contractului, conform legii.
Costul standard al expedierii este de 11 lei/comandă. În cazul unor întârzieri, Cumpărătorul este informat prin e-mail sau telefon.
Riscul de pierdere sau deteriorare a produsului se transferă Cumpărătorului în momentul în care acesta sau o persoană indicată de el intră în posesia fizică a produsului.
7. Anularea comenzii
Cumpărătorul poate anula comanda, fără costuri, înainte de expedierea coletului, printr-un e-mail la sec@sec.ro care conține numărul comenzii. Suma plătită se rambursează integral în cel mult 14 zile.
8. Dreptul de retragere și returnarea produselor
Conform OUG nr. 34/2014, Cumpărătorul consumator are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data la care el sau o persoană indicată de el intră în posesia produsului, fără a fi nevoit să justifice decizia.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, Cumpărătorul transmite o declarație neechivocă la sec@sec.ro sau prin poștă la adresa de mai sus, precizând numărul comenzii. Poate folosi și modelul de formular din Anexa 1, fără ca acesta să fie obligatoriu.
Produsul se returnează la adresa sediului social, indicată la punctul 1, fără întârzieri nejustificate și cel târziu în 14 zile de la comunicarea deciziei de retragere. Costul direct al returnării este suportat de Cumpărător.
Cumpărătorul răspunde doar pentru diminuarea valorii produsului rezultată din manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru verificarea naturii și caracteristicilor acestuia.
Întrucât cartea este o carte-caiet de exerciții, completarea exercițiilor, scrisul, desenul sau alte urme în paginile volumului depășesc o simplă verificare a produsului. Un exemplar în care s-a scris nu mai poate fi revândut, iar valoarea sa este considerată diminuată integral. În acest caz, Vânzătorul poate reduce suma rambursată cu valoarea cărții, rambursând doar costul livrării standard, dacă este cazul. Vă rugăm să verificați cartea fără a scrie în ea dacă intenționați să o returnați.
Vânzătorul rambursează toate sumele primite, inclusiv costul livrării standard, în cel mult 14 zile de la data la care a fost informat despre decizia de retragere. Rambursarea se face prin aceeași modalitate de plată (pe cardul folosit), fără costuri pentru Cumpărător. Vânzătorul poate amâna rambursarea până la primirea produsului returnat sau până la prezentarea dovezii expedierii acestuia, în funcție de care dintre aceste momente intervine primul.
9. Produse deteriorate sau neconforme
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, conform OUG nr. 140/2021.
Dacă produsul primit este deteriorat, are defecte de tipar sau nu corespunde comenzii, Cumpărătorul poate contacta Vânzătorul la sec@sec.ro, indicând numărul comenzii și, dacă este posibil, transmițând fotografii ale produsului și ale ambalajului. În aceste cazuri, Vânzătorul înlocuiește produsul sau rambursează contravaloarea acestuia, suportând costurile de transport.
Drepturile legale ale consumatorului privind conformitatea produsului nu sunt limitate de prezentul document.
10. Protecția datelor cu caracter personal
Datele personale furnizate la plasarea comenzilor sunt prelucrate de Vânzător, în calitate de operator, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), pentru gestionarea comenzilor, procesarea plăților, livrarea produselor, comunicarea cu Cumpărătorii și îndeplinirea obligațiilor legale (inclusiv cele fiscale).
Datele necesare livrării sunt transmise operatorului poștal, iar datele necesare plății sunt prelucrate de PayU, în calitate de operator independent.
Informații complete privind scopurile, temeiurile legale, durata stocării și drepturile persoanelor vizate se găsesc în Politica de confidențialitate: https://www.sec.ro/hu/page/34/scopul-prelucrarii-datelor-personaledeclaratie-de-consimtamant
11. Drepturi de proprietate intelectuală
Conținutul Site-ului, inclusiv textele, imaginile, elementele grafice și materialele protejate prin drepturi de autor, nu poate fi copiat, distribuit sau utilizat fără acordul titularilor drepturilor, cu excepția cazurilor permise de lege. Achiziționarea cărții nu transferă drepturile de autor asupra acesteia.
12. Reclamații și soluționarea litigiilor
Pentru întrebări sau reclamații referitoare la comenzi, Cumpărătorii pot scrie la sec@sec.ro. Vânzătorul răspunde reclamațiilor în cel mult 15 zile.
Litigiile se soluționează pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), www.anpc.ro, pot apela la procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL): https://anpc.ro/ce-este-sal/, sau se pot adresa instanțelor competente din România.
Nicio prevedere din prezentul document nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor.
13. Dispoziții finale
Prezentul document este guvernat de legislația din România și de normele relevante ale Uniunii Europene.
Vânzătorul poate actualiza acești Termeni și condiții atunci când este necesar. Fiecărei comenzi i se aplică versiunea în vigoare la data plasării comenzii.
Anexa 1 – Formular de retragere
(se descarcă de AICI; se completează și se trimite numai dacă doriți să vă retrageți din contract)
